Le diagnostic en visioconférence permet au technicien d’observer votre spa en direct : tableau de commande, bruits, local technique, zone de fuite. Bien préparé, il suffit souvent à identifier la piste et à décider de la suite, sans déplacement inutile.
Avant le rendez-vous
- Notez la marque et le modèle (plaque signalétique, souvent près du tableau de commande ou sous l’habillage).
- Photographiez le code erreur et l’écran du tableau de commande.
- Préparez l’accès au local technique : retirez les panneaux d’habillage qui se démontent sans outil électrique.
- Vérifiez la connexion internet près du spa ; en extérieur, la 4G du téléphone suffit souvent.
- Chargez votre téléphone et prévoyez une lampe si le local est sombre.
Pendant la visio
- Montrez d’abord le spa dans son ensemble et son environnement.
- Filmez le tableau de commande et le code erreur.
- Faites écouter la pompe au démarrage et en fonctionnement.
- Montrez le filtre, le niveau d’eau et, si besoin, la zone humide ou la fuite.
- Suivez les indications du technicien, sans jamais ouvrir un boîtier électrique.
Sécurité — aucune manipulation électrique ne vous sera demandée. En cas de disjonction ou d’odeur de brûlé, coupez l’alimentation.
Après la visio
Vous repartez avec une conclusion claire : réglage à faire vous-même, pièce à commander, entretien à prévoir ou intervention sur place. Si un déplacement est nécessaire à Tarbes ou dans le Sud-Ouest, il est préparé avec les bonnes pièces.
En savoir plus sur le diagnostic visio ou réserver un créneau.
Besoin d’un avis sur votre panne ? Envoyez le code erreur et quelques photos via le formulaire de diagnostic, par WhatsApp ou appelez le 06 95 79 94 69. Technic Spas intervient depuis Tarbes dans les Hautes-Pyrénées et dans tout le Sud-Ouest.